Гарантии качества бетона и раствора

На каждую поставку выдаём паспорт качества и подтверждаем характеристики лабораторным контролем. По запросу предоставим протоколы испытаний по партии и быстро рассмотрим обращение по регламенту.

Что мы гарантируем

Мы гарантируем соответствие поставленного бетона и раствора заявленным характеристикам, указанным в паспорте качества, в пределах нормативных допусков.
Контроль включает проверку ключевых показателей смеси, необходимых для уверенной заливки и прохождения технадзора.

Какие документы получает клиент

Набор документов зависит от способа оплаты.

При безналичной оплате (с НДС)

При оплате наличными

Гарантии качества и рассмотрение претензий

Контроль качества

Бетон производится по ГОСТ 7473–2010 на собственном заводе.
Качество контролируется аттестованной лабораторией.
На каждую партию оформляется паспорт качества с указанием основных характеристик.

Если возникли вопросы по качеству бетона

Принимающая сторона по возможности фиксирует замечания в момент поставки или сразу после заливки.
Вся информация по заказу и характеру претензии передаётся лаборанту или ответственному специалисту.
Лаборатория проводит проверку:
- анализ документов и условий поставки;
- при необходимости — отбор проб и повторные испытания.

По результатам оформляется заключение и клиенту предоставляется официальный ответ в сроки, установленные договором.

Важно

На итоговый результат влияет и технология на объекте: укладка, виброуплотнение, температура и уход за бетоном.
Изменение состава на месте (например, добавление воды) может снизить прочность — такие действия лучше заранее согласовывать.

Наша цель

Мы строим гарантию на трёх вещах: паспорт качества, лабораторный контроль, понятный порядок рассмотрения обращений. Нам важно, чтобы бетон и раствор работали в конструкции так, как предусмотрено проектом.

Вопрос–Ответ (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение обращения по качеству?

Первичный ответ обычно даём в течение 1 рабочего дня. Итоговое заключение по обращению — в среднем 3–5 рабочих дней (если требуется дополнительная проверка или испытания, сроки могут быть увеличены, мы сообщим об этом отдельно).

Что нужно, чтобы вы быстро проверили обращение по качеству?

Пожалуйста, подготовьте: дату и адрес объекта, марку/класс бетона или вид раствора, объём, номер накладной и/или паспорта качества, а также краткое описание ситуации и условий укладки.

Влияет ли добавление воды на бетон/раствор на гарантию?

Да. Самовольное добавление воды и других компонентов на объекте меняет состав смеси и может ухудшить показатели прочности и долговечности. Если нужно скорректировать удобоукладываемость — лучше согласовать это заранее.

Гарантия распространяется на результат в конструкции?

Мы гарантируем соответствие поставленного бетона/раствора заявленным характеристикам по документам (паспорт качества, лабораторные протоколы). Итоговый результат в конструкции также зависит от технологии укладки, уплотнения и условий ухода за бетоном на объекте.

Если у меня сомнения по качеству — что делать в первую очередь?

Свяжитесь с нами как можно быстрее и сохраните документы по поставке. Мы уточним детали, проверим данные по партии и предложим дальнейшие шаги по регламенту.

Вопросы по качеству?

Если у вас возникли вопросы по качеству бетона:

позвоните по телефону, указанному на сайте;
или отправьте вопрос через форму обратной связи.

Наш специалист проконсультирует по технологии укладки, условиям заливки и допустимым изменениям состава под ваш объект.